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16 de Dezembro de 2013
PRINCIPAIS ERROS no MARKETING !
PRINCIPAIS ERROS no MARKETING !
Não importa se sua empresa é grande ou pequena, ou mesmo se você não almeja que seu negócio se expanda tanto, o marketing precisa ser tratado com muito cuidado e deve ser visto como uma das coisas vitais para a sua marca. “Muitas vezes o pequeno empresário acha que marketing é uma ação especifica, desvinculada do restante da empresa”, diz Eduardo Andrade, professor e coordenador dos cursos de CBA Marketing do Ibmec/MG.

Assim, os empreendedores precisam investir tempo e dinheiro na área, para que os erros no marketing não sejam cometidos, ou pior, ignorados. Confira alguns dos principais erros que a sua empresa jamais deve cometer para que o marketing não se torne um pesadelo para você.




1. Copiar a concorrência


Fazer a mesma coisa que o seu concorrente fez, só porque com ele deu certo, não é algo tão esperto quanto parece. Primeiro porque o que deu certo para ele, pode não ser o que vai ser o melhor para você. Segundo porque a fórmula do sucesso vai se desgastando com o tempo. “O que deixa de ser novidade o consumidor descarta e, se não há preocupação de se distinguir, você só faz parte da paisagem”, aponta Andrade. Assim, cuidado para não transformar sua campanha – que deve ser uma ação positiva – em um custo, sem trazer retorno.




2. Ignorar o planejamento


Nas pequenas empresas que não têm uma equipe responsável apenas pelo marketing, geralmente têm essa parte gerenciada pelo próprio empresário, que pode acabar deixando sua visão distorcer a realidade, achando que sua experiência prática é suficiente, caindo na armadilha de pular o planejamento. “Precisa entender bem o que o mercado demanda, o que a concorrência está fazendo, qual preço o cliente está disposto a pagar, como o produto vai chegar ao mercado e para quais canais o seu público está olhando”, ensina Timothy Altaffer, professor de marketing do Insper.




3. Achar que sabe de tudo


Teoria e prática são coisas que devem andar sempre juntas, uma completando a outra. Um dos grandes erros dos empreendedores é achar que sabem do que o mercado precisa, sem antes levar em conta o que o consumidor deseja. “O pior erro é ter uma visão de dentro para fora”.

Não estar ciente do que o mercado quer e pensar que a tua oferta é a melhor possível, levam para uma miopia do mercado”, diz Altaffer. Ainda nesta linha, muitos tendem a confundir marketing com vendas, algo que pode mostrar um pouco de despreparo. Andrade sugere que, ao falarmos de vendas, pensemos em metas, objetivos, planos e modelos de coordenação de vendas. “Quando o assunto é marketing pode ter abrangência maior, como monitorar concorrência, networking e promoção”, ensina.




4. Subestimar a publicidade


O marketing não deve ser visto como um custo, e sim como um investimento. Quando se investe em comunicação, você estará construindo o nome da sua empresa para o cliente, o que pode trazer um retorno muito maior do que o esperado. “A primeira coisa que passa na cabeça é acreditar que marketing é mais custo do que investimento. Para distinguir a diferença tem que medir o retorno da ação sobre o investimento”, diz Andrade.




5. Não se importar com o pós-venda


Ainda hoje existem pessoas que acham que o importante é apenas atrair clientes e vender. Segundo Kotler manter um cliente é mais barato do que conquistar novos. Muitas empresas gastam muito para chamar mais e mais clientes, deixando os atuais sem assistência e, muitas vezes, insatisfeitos. Isso faz com que a maioria vá embora e não volte mais.

É comum que em pequenas empresas erros como esses apareçam, principalmente se uma responsabilidade, como a que se deve ter com o setor de marketing, fica na mão de uma só pessoa. Mas cometer um erro é normal, desde que ele seja detectado e corrigido o mais rápido possível. Fique atento também com a sua marca na web.

(Fonte:www.wordpress.com)

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